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マレーシアへ来て早2ヶ月が経ち、やっと!、やっと!!、やっと!!!(←しつこい^^;)
一昨日、自宅のインターネットが繋がりました。 知り合いも、土地勘もゼロでスタートしたKL生活なので、この2ヶ月、長かった~~~(涙) 夫が4月に赴任してすぐ、T社(国営の国内通信最大手)に申し込んでいたのですが、数週間後の接続工事当日にまさかのすっぽかし! 日本ではあまり起きない事ですが、この国では普通らしく?!? 「待つしかない。」 「怒ってはダメ!」 というアドバイスを、多くの方から頂きました。。 それからさらに数週間待ち、無事に接続工事は行われましたが、 なぜか、すぐに切れる、または繋がらなくなる…(><) (無線LAN用のルーターの不具合だったようですが。) その後のT社の対応は、予想に反して(失礼ながら^^;)、良かったです。 不具合が起きた時のカスタマーサービスは電話で24時間受け付け。 状況を細かくヒアリングして、その場で直すことの出来る内容ならばアドバイスをくれます。 その場で直すことの出来ない内容の場合は、技術者にその内容が報告され、数日以内に技術者が実況検分に訪れてくれました。 最初の対応を思うと、不具合が出てもまた数週間は待たされるのでは(--;)とふてくされていたので、これは嬉しい誤算でした。 我が家の場合、結局1回目のチェックでは、不具合が検出されず(技術者の方が来たときだけ運よく(私にとっては運悪く!!)インターネットが繋がったので。。でも技術者の方が帰るとまた繋がらなくなった・・・) 2回目のチェックで無線LANのルーターを交換してもらい、ようやく繋がるようになりました♪ 晴れて快適なインターネットライフを取り戻し、普段、当たり前にある物のありがたさを再認識したのでした。 どうかまた切れないことを願うのみ!!!!!
by malay_diary
| 2011-06-04 01:12
| -マレーシア生活情報
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